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政務服務提檔升級 便民利企可感可知
發布時間:2024-01-24 09:31:00      作者:張憲麗      來源:《鄂爾多斯日報》      【  保存
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  近年來,準格爾旗不斷提高政務服務數字化、智能化、精細化、分眾化、便捷化水平,著力從推改革、創品牌、強網辦、促融合四個方面精準發力,探索“帶押過戶”工作模式、推出數字政務門牌服務、推出不動產“抵押秒辦”業務、施行綜合窗口改革等服務,全力推動政務服務“一門集辦、一窗綜辦、一次即辦、一網通辦”,全方位構建智能化辦事攻略,讓群眾辦事更便捷、更省心。

  2023年6月,準格爾旗在全區率先推出數字政務門牌服務,辦事群眾通過準格爾旗政務信息服務港微信公眾號的“準旗數字政務門牌”或者掃一掃政務門牌二維碼,就能非常直觀地了解政務事項的辦事流程,享受在線幫辦、視頻教辦、在線咨詢等服務。圍繞誰可以辦、怎么辦、要什么材料、辦理結果、補充說明等大家都關心的問題,全方位構建智能化辦事攻略。圖文并茂、口語化的辦事攻略讓辦事企業群眾“一看就會、一點就懂”,為群眾或企業提供精準引導,實現了政務服務由“窗口”到“家門口”的延伸。目前,準格爾旗數字政務門牌第一批入駐8個綜窗部門,涉及60多個高頻事項和試點鄉鎮的常辦事項,攻略詳盡,全渠道引導服務。

  “上午申請貸款,下午就到賬,太快了!”在不動產專廳,辦事群眾在辦理不動產“抵押秒辦”業務時,“智能審批系統”替代傳統的人工審批方式,真正做到了全程“無人工干預”,3分鐘即可辦理完畢。

  截至目前,通過“抵押秒辦”系統已辦理業務1189筆,涉及抵押金額10.0137億元。該業務已延伸到全旗45個銀行網點,群眾或企業可以在銀行的不動產延伸點直接“秒審秒登”辦理抵押。

  2023年,準格爾旗不動產登記中心主動壓縮不動產登記辦結時限,在流程再造、軟件提速、設備增效的助力下,實現再次提速。如今,轉移登記(過戶)等業務由5日提速到了2小時辦結,抵押登記等業務由3日壓縮為24小時辦結。

  “準格爾旗將‘互聯網+’延伸到政務服務多個事項中,目前,不動產業務在全市辦事效率最快,已成為自治區模范樣板。我們就是要打造辦事有速度、服務有溫度的政務服務品牌,讓辦事群眾有更多的獲得感和幸福感?!睖矢駹柶觳粍赢a登記中心主任侯志峰說。

  將“串聯式”審批流程變為“并聯式”,推出周六日延時服務、辦不成事主任接待崗,打造白云社區、小灘子村、友誼街道、十二連城鄉四個星級試點,將政務服務向基層延伸……準格爾旗用一個個便民利民的舉措,推進流程再造、提升服務效能,以“數據多跑路”換取“群眾少跑腿”,全面增強企業群眾辦事體驗感、獲得感、幸福感。

  “我們所有的舉措都是為了老百姓服務,只要老百姓滿意,我們的目的就達到了?!睖矢駹柶煺辗站志珠L錢鑫說。

  

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